Unsere Datenschutzerklärung bei Gamba Casino
Wir bei Gamba Casino verarbeiten personenbezogene Daten von Ihnen, weil Gesetz und Spielbetrieb es verlangen. Diese Seite erklärt offen, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen, wie lange wir sie aufbewahren und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Wer kein Konto eröffnet, von dem speichern wir nur die technisch notwendigen Daten.
Welche Daten wir erheben
Wir erheben nur die Daten, die wir für Konto, Zahlungen und gesetzliche Pflichten tatsächlich brauchen. Die Kategorien halten wir bewusst klein und trennen sie technisch voneinander.
- Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
- Verifikationsdokumente: amtlicher Ausweis, Adressnachweis, Nachweis der Geldquelle gemäss KYC-Pflicht
- Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wettsaldo, verwendete Zahlungsmethode
- Gerätedaten und IP-Adresse: Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel der Sitzungen
- Spielverhalten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Ergebnisse, Limits und Selbstausschluss-Status
- Marketingpräferenzen: ob Sie Newsletter, Boni-Aktionen oder SMS erhalten möchten
Wie wir Ihre Daten nutzen
Jede Verarbeitung hat einen konkreten Zweck. Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu eröffnen und zu führen, Ihre Identität vor der ersten Auszahlung zu prüfen und Einzahlungen sowie Auszahlungen über Methoden wie TWINT, PostFinance oder Krypto abzuwickeln.
Zudem setzen wir Ihre Daten zur Betrugsprävention ein, etwa um Mehrfachkonten und Zahlungsbetrug zu erkennen. Im Bereich des verantwortungsvollen Spielens beobachten wir Verhaltensmuster, um problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und Sie über unsere Limit- und Selbstausschluss-Tools zu informieren. Marketing-Mails und Bonusangebote senden wir ausschliesslich, wenn Sie dem zugestimmt haben.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Vertrag
Zur Vertragserfüllung verarbeiten wir Name, E-Mail, Geburtsdatum und Transaktionsdaten, denn ohne diese Angaben können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.
Gesetzliche Pflicht
Aufgrund von Geldwäscherei- und Glücksspielvorschriften sind wir verpflichtet, KYC-Dokumente zu prüfen und Transaktionsaufzeichnungen über Jahre aufzubewahren. Diese Verarbeitung können wir nicht abwählen.
Berechtigtes Interesse
Betrugsprävention, Missbrauchserkennung und die Sicherheit unserer Plattform stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Dasselbe gilt für interne Statistiken zur Verbesserung unseres Angebots, soweit keine Personenprofile entstehen.
Einwilligung
Newsletter, SMS-Aktionen und personalisierte Bonusangebote senden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Speicherfristen im Überblick
Wir speichern Daten nicht länger als nötig. Die Fristen richten sich nach gesetzlichen Vorgaben und nach dem Zweck der jeweiligen Datenkategorie.
| Datenkategorie | Speicherdauer |
|---|---|
| Identitäts- und Kontodaten | Dauer des Kontos plus gesetzliche Nachfrist |
| KYC- und Verifikationsdokumente | Mindestens fünf Jahre nach Verifikation |
| Transaktionsdaten | Mindestens fünf Jahre wegen Geldwäscherei-Vorschriften |
| Geräte- und IP-Daten | Bis zu 12 Monate für Sicherheitsauswertungen |
| Spielverhaltensdaten | Dauer des Kontos, danach anonymisiert |
| Marketingdaten und Einwilligungen | Bis zum Widerruf oder Löschungsverlangen |
Wem wir Daten weitergeben
Wir verkaufen keine Daten und geben sie nur an Dienstleister weiter, die für den Spielbetrieb zwingend notwendig sind. Mit jedem Empfänger besteht ein Vertrag, der dieselben Datenschutzstandards verlangt wie bei uns.
- Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets und Krypto-Transaktionen
- KYC- und AML-Dienstleister für die Identitäts- und Bonitätsprüfung
- Glücksspielbehörden und Regulierungsstellen bei gesetzlichen Auskunftspflichten
- Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit und Analysen zur Plattformstabilität
- E-Mail- und SMS-Versanddienstleister für Kommunikation, die Sie angefordert haben
Ihre Rechte als Spieler
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die Daten, die wir über Sie speichern, auf Berichtigung unrichtiger Angaben und auf Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Zudem können Sie eine Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen Format verlangen.
Widersprechen können Sie Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen, etwa im Bereich der Statistik. Eine erteilte Einwilligung für Marketing widerrufen Sie in jedem Newsletter mit einem Klick oder direkt im Konto. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht korrekt behandeln, können Sie sich bei der zuständigen schweizerischen oder, falls Sie in der EU wohnen, bei der dortigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren.
- Auskunft und Kopie Ihrer gespeicherten Daten
- Berichtigung oder Vervollständigung
- Löschung, soweit gesetzlich zulässig
- Datenübertragbarkeit in strukturiertem Format
- Widerspruch und Widerruf der Einwilligung
- Beschwerde bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde
Cookies und Tracking
Unsere Website nutzt Cookies für Login, Sitzungssicherheit, Spracheinstellungen und anonyme Statistik über die Nutzung der Plattform. Marketing-Cookies setzen wir nur nach Ihrer Zustimmung im Consent-Banner.
Welche Cookies im Einzelnen laufen, wie lange sie gelten und wie Sie sie im Browser deaktivieren, beschreibt unsere separate Cookie-Richtlinie. Diese erreichen Sie über den Footer jeder Seite.
Sicherheit und Kontakt
Technische und organisatorische Massnahmen
Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Kundendaten beschränken wir intern auf Mitarbeitende, die sie für ihre Aufgabe brauchen, und protokollieren jeden Zugriff. KYC-Dokumente lagern verschlüsselt in getrennten Systemen.
Erkennen wir eine Datenschutzverletzung, die ein Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde und informieren Sie unverzüglich über die Art der Daten und die ergriffenen Massnahmen.
Datenschutzbeauftragter
Fragen zur Datenverarbeitung richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Antworten erhalten Sie in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Für allgemeine Anliegen erreichen Sie unseren Support per Live-Chat rund um die Uhr.
Häufige Fragen
Wie lange speichert Gamba Casino meine Transaktionsdaten?
Wegen der Geldwäscherei-Vorschriften sind wir verpflichtet, Transaktionsdaten mindestens fünf Jahre aufzubewahren. Nach Ablauf der Frist löschen wir sie.
Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?
Ja. Verlangen Sie die Löschung, schliessen wir Ihr Konto und entfernen Ihre Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht für KYC- und Transaktionsdaten besteht.
Weitergibt Gamba Casino meine Daten an Dritte?
Nur an notwendige Dienstleister wie Zahlungs- und KYC-Provider sowie an Behörden bei gesetzlichen Auskunftspflichten. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nie statt.
Wie widerrufe ich Marketing-Einwilligungen?
Über den Abmeldelink in jeder E-Mail, direkt in Ihrem Konto oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf gilt sofort für die Zukunft.
Gilt die DSGVO auch für Schweizer Spieler?
Wir verarbeiten Ihre Daten nach den Grundsätzen der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung und wenden bei Spielern mit Wohnsitz in der EU dieselben Standards wie nach DSGVO an.